プライバシーポリシー

株式会社ドットインストール(以下、「当社」といいます。)は、本アプリケーション「ときどき日記」(以下、「本アプリ」といいます。)における、お客様についての個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めております。なお、お客様が未成年の場合は、保護者もしくは後見人の承諾を得た上で、本アプリを利用するものとします。

1. 取得する利用者情報とその取得方法

本ポリシーにおける「利用者情報」には、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)にて定義される「個人情報」および「個人関連情報」が含まれます。当社は以下のような利用者情報を適法かつ公正な方法により取得します。

1.1. お客様にご提供いただく情報

  1. お問い合わせフォーム利用時のメールアドレス、お問い合わせ内容

1.2. アプリ利用時に自動的に取得される情報

1.2.1. 日記データ(デバイス内保存)

  1. 日記データ(日記本文、添付画像、スタイル・エフェクト設定、投稿日時等)
  2. アプリの設定情報(通知設定、表示設定等)

1.2.2. 購入情報(Apple社管理)

以下の情報はApple Inc.によって管理されます。

  1. プレミアムプランの購入状態および購入履歴
  2. App Store決済に関連する情報

注:当社は購入状態の確認のみを行い、決済情報は取得しません。

1.2.3. 使用状況データ(Apple社管理)

以下のデータはApple Inc.によって収集・管理されます。

  1. 製品の操作(アプリUI操作、ボタンクリック、スクロール情報、画面遷移等)
  2. アプリの利用頻度、利用時間、セッション情報
  3. 機能の使用状況
  4. その他のユーザーアクティビティに関するデータ

注:当社はこれらのデータを直接収集せず、Apple社から統計情報として個人を特定できない形で提供される場合があります。

1.2.4. 診断データ(Apple社管理)

以下のデータはApple Inc.によって収集・管理されます。

  1. クラッシュデータ(クラッシュログ、エラー情報等)
  2. パフォーマンスデータ(起動時間、応答時間、メモリ使用量等)
  3. デバイス情報(OS版数、デバイスモデル、画面解像度等)
  4. アプリに関連する技術的診断を測定する目的で収集されるその他のデータ

注:当社はこれらのデータを直接収集せず、Apple社から統計情報として個人を特定できない形で提供される場合があります。

1.3. 取得しない情報

本アプリは以下の情報は取得しません。

  1. 氏名、電話番号等の個人を特定する情報(ただし、お問い合わせ時のメールアドレスを除く)
  2. 正確な位置情報
  3. 広告識別子(IDFA等)
  4. 連絡先情報

2. 取得したデータの利用目的

当社は、お客様から取得した利用者情報を、以下の目的のために利用いたします。なお、利用者情報の取得の際、以下の目的に該当しない個別の利用目的をお客様に通知し、同意を求める場合があります。

2.1. お問い合わせ情報の利用目的

  1. お客様からのお問い合わせへの回答
  2. アプリに関するサポート対応
  3. お客様への連絡(必要な場合のみ)

2.2. 日記データの利用目的

  1. 日記投稿状況の記録と表示
  2. 日記投稿を促すための統計情報の提供

注:日記データはお使いのデバイス内にのみ保存されます。

2.3. 購入情報の利用目的(Apple社管理)

  1. 追加機能へのアクセス提供
  2. 購入状態の確認と同期

注:当社は購入状態の確認のみを行います。

2.4. 使用状況データの利用目的(Apple社提供統計情報)

Apple社から提供される統計情報は、以下の目的で利用されます。

  1. アプリの機能向上とユーザー体験の改善
  2. 新機能の企画・開発
  3. ユーザーインターフェースの最適化
  4. アプリの利用傾向の把握

注:これらは個人を特定できない統計情報として利用されます。

2.5. 診断データの利用目的(Apple社提供統計情報)

Apple社から提供される統計情報は、以下の目的で利用されます。

  1. アプリの安定性向上とバグ修正
  2. パフォーマンスの最適化
  3. システムエラーの特定と解決
  4. アプリの品質向上
  5. 技術的な問題の診断と改善

注:これらは個人を特定できない統計情報として利用されます。

3. データの第三者提供

3.1. 第三者への提供の基本方針

当社は、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者(個人情報保護法に定める「第三者」をいいます)に提供しません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。

  1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合。
  2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
  3. 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
  4. その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合。

3.2. 第三者サービスとの連携

本アプリでは、以下の第三者サービスを利用する場合があります。

3.2.1. Apple Inc.(使用状況・診断データ)

3.2.2. RevenueCat(課金管理)

注意:これらのサービスには、サービス提供に必要な最小限の情報のみを提供し、個人を特定できる情報は含まれません。

4. 個人情報の訂正及び削除

当社はお客様により、個人情報の訂正、削除、利用停止を本アプリ内の「お問い合わせ」メニューから求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正、削除、利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知します。

5. 利用者情報の管理

当社では、取得した利用者情報を、限られた従業員のみがアクセスできるサーバーに保管し、個人情報保護法及び本ポリシーに従って適切に管理いたします。また、利用者情報を安全に管理するため、利用者情報にアクセスできる従業員を限定し、従業員ごとにアクセスできる利用者情報の範囲を限定いたします。

6. 免責

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。

  1. お客様自らが本アプリ上の機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにする場合
  2. お客様がお問い合わせフォーム上に入力した情報、活動情報等により、期せずして個人が特定できてしまった場合
  3. 第三者が本アプリ外で個人情報その他の利用者情報を取得した場合
  4. お客様ご本人以外がお客様個人を識別できる情報を入手した場合

7. プライバシーポリシーの変更手続き

当社は利用者情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。本ポリシーを変更する際は当ページにて公表させていただきます。

8. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、アプリ内の「お問い合わせ」メニューからお願いいたします。

附則

  1. 本ポリシーは2026年01月10日より施行する。