プライバシーポリシー

株式会社ドットインストール（以下、「当社」といいます。）は、本アプリケーション「サブスク管理」（以下、「本アプリ」といいます。）における、お客様についての個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めております。なお、お客様が未成年の場合は、保護者もしくは後見人の承諾を得た上で、本アプリを利用するものとします。

1. 取得する利用者情報とその取得方法

本ポリシーにおける「利用者情報」には、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）にて定義される「個人情報」および「個人関連情報」が含まれます。当社は以下のような利用者情報を適法かつ公正な方法により取得します。

1.1. お客様にご提供いただく情報

  1. お問い合わせフォーム利用時のメールアドレス、お問い合わせ内容

1.2. アプリ利用時に自動的に取得される情報

1.2.1. サブスクリプションデータ（デバイス内保存）

  1. サブスクリプション情報（名前、金額、開始日、更新サイクル、カテゴリー等）
  2. 通知設定（通知の有効/無効、通知タイミング、通知時刻）
  3. アプリの設定情報（カテゴリー管理、オンボーディング完了状態等）

注：これらのデータはお使いのデバイス内にのみ保存され、外部サーバーには送信されません（1.2.5を除く）。

1.2.2. 購入情報（Apple社管理）

以下の情報はApple Inc.によって管理されます。

  1. プレミアムプランの購入状態および購入履歴
  2. App Store決済に関連する情報

注：当社は購入状態の確認のみを行い、決済情報は取得しません。

1.2.3. 使用状況データ（Apple社管理）

以下のデータはApple Inc.によって収集・管理されます。

  1. 製品の操作（アプリUI操作、ボタンクリック、スクロール情報、画面遷移等）
  2. アプリの利用頻度、利用時間、セッション情報
  3. 機能の使用状況、各種設定の選択状況
  4. その他のユーザーアクティビティに関するデータ

注：当社はこれらのデータを直接収集せず、Apple社から統計情報として個人を特定できない形で提供される場合があります。

1.2.4. 診断データ（Apple社管理）

以下のデータはApple Inc.によって収集・管理されます。

  1. クラッシュデータ（クラッシュログ、エラー情報等）
  2. パフォーマンスデータ（起動時間、応答時間、メモリ使用量等）
  3. デバイス情報（OS版数、デバイスモデル、画面解像度等）
  4. アプリに関連する技術的診断を測定する目的で収集されるその他のデータ

注：当社はこれらのデータを直接収集せず、Apple社から統計情報として個人を特定できない形で提供される場合があります。

1.2.5. サブスクリプション名（当社サーバー保存、ユーザー同意時のみ）

  1. ユーザーが登録したサブスクリプションの名前（匿名で収集）

注：このデータの収集には、オンボーディング時またはアプリ設定画面でのユーザーの明示的な同意が必要です。金額や個人を特定できる情報は一切含まれません。デフォルトで収集が有効になっていますが、設定画面の「プライバシー」セクションからいつでも無効化（オプトアウト）できます。

1.3. 取得しない情報

本アプリは以下の情報は取得しません。

  1. 氏名、電話番号等の個人を特定する情報（ただし、お問い合わせ時のメールアドレスを除く）
  2. 正確な位置情報
  3. 広告識別子（IDFA等）
  4. 連絡先情報
  5. 写真・カメラ・マイクへのアクセス
  6. サブスクリプションの金額情報（デバイス内保存のみで外部送信なし）

2. 取得したデータの利用目的

当社は、お客様から取得した利用者情報を、以下の目的のために利用いたします。なお、利用者情報の取得の際、以下の目的に該当しない個別の利用目的をお客様に通知し、同意を求める場合があります。

2.1. お問い合わせ情報の利用目的

  1. お客様からのお問い合わせへの回答
  2. アプリに関するサポート対応
  3. お客様への連絡（必要な場合のみ）

2.2. サブスクリプションデータの利用目的

  1. サブスクリプション情報の記録と表示
  2. 更新日の通知機能の提供
  3. 日別・月別の支出統計情報の提供

注：サブスクリプションデータはお使いのデバイス内にのみ保存されます。

2.3. 購入情報の利用目的（Apple社管理）

  1. プレミアムプラン機能へのアクセス提供
  2. 購入状態の確認と同期
  3. 複数デバイス間での購入状態の復元

注：当社は購入状態の確認のみを行います。決済情報はApple Inc.が管理します。

2.4. 使用状況データの利用目的（Apple社提供統計情報）

Apple社から提供される統計情報は、以下の目的で利用されます。

  1. アプリの機能向上とユーザー体験の改善
  2. 新機能の企画・開発
  3. ユーザーインターフェースの最適化
  4. アプリの利用傾向の把握

注：これらは個人を特定できない統計情報として利用されます。

2.5. 診断データの利用目的（Apple社提供統計情報）

Apple社から提供される統計情報は、以下の目的で利用されます。

  1. アプリの安定性向上とバグ修正
  2. パフォーマンスの最適化
  3. システムエラーの特定と解決
  4. アプリの品質向上
  5. 技術的な問題の診断と改善

注：これらは個人を特定できない統計情報として利用されます。

2.6. サブスクリプション名の利用目的（ユーザー同意時のみ）

ユーザーの同意を得て収集したサブスクリプション名は、以下の目的で利用されます。

  1. サブスクリプション登録時のプリセット機能の改善
  2. よく使われるサブスクリプション名の統計分析
  3. サービス品質の向上

注：収集されるのはサブスクリプション名のみで、金額や個人を特定できる情報は含まれません。データは匿名化され、統計的に処理されます。

3. データの第三者提供

3.1. 第三者への提供の基本方針

当社は、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者（個人情報保護法に定める「第三者」をいいます）に提供しません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。

  1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合。
  2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
  3. 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
  4. その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合。

3.2. 第三者サービスとの連携

本アプリでは、以下の第三者サービスを利用する場合があります。

3.2.1. Apple Inc.（使用状況・診断データ）

3.2.2. RevenueCat（課金管理）

注意：これらのサービスには、サービス提供に必要な最小限の情報のみを提供し、個人を特定できる情報は含まれません。

3.2.3. iCloud同期（Apple Inc.）

注：iCloud同期はお客様のiCloud容量を使用します。iCloud同期を無効にする場合は、デバイスの設定アプリ → [お客様の名前] → iCloud → サブスク管理 からオフにできます。iCloud同期を無効にした場合、データはデバイス内のみに保存され、他のデバイスとは同期されません。

4. 個人情報の訂正及び削除

当社はお客様により、個人情報の訂正、削除、利用停止を本アプリ内の「お問い合わせ」メニューから求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正、削除、利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知します。

4.1. デバイス内データの削除方法

デバイス内に保存されているサブスクリプションデータ、通知設定、アプリ設定は、以下の方法で削除できます。

  1. アプリ内の「設定」→「データ管理」→「すべてのデータをリセット」から削除
  2. アプリをアンインストール（すべてのデバイス内データが削除されます）

4.2. サーバーに送信されたデータについて

サブスクリプション名は完全に匿名化された状態で収集されており、個人を特定する情報や紐付けるための識別子は一切含まれていません。そのため、一度送信されたデータを特定のユーザーのものとして識別・削除することはできません。

4.3. 利用統計送信のオプトアウト

サブスクリプション名の送信は、アプリ内の「設定」→「プライバシー」→「サブスク名の送信を許可」から、いつでも無効化（オプトアウト）できます。無効化した場合、それ以降のサブスクリプション名は送信されません。

注：過去に送信されたデータは匿名化されており個人を特定できないため、削除することはできませんが、新たなデータの送信を停止することで、それ以降の情報収集を防ぐことができます。

5. 利用者情報の管理

当社では、取得した利用者情報を、限られた従業員のみがアクセスできるサーバーに保管し、個人情報保護法及び本ポリシーに従って適切に管理いたします。また、利用者情報を安全に管理するため、利用者情報にアクセスできる従業員を限定し、従業員ごとにアクセスできる利用者情報の範囲を限定いたします。

6. 免責

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。

  1. お客様自らが本アプリ上の機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにする場合
  2. お客様がお問い合わせフォーム上に入力した情報、活動情報等により、期せずして個人が特定できてしまった場合
  3. 第三者が本アプリ外で個人情報その他の利用者情報を取得した場合
  4. お客様ご本人以外がお客様個人を識別できる情報を入手した場合

7. プライバシーポリシーの変更手続き

当社は利用者情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。本ポリシーを変更する際は当ページにて公表させていただきます。

8. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、アプリ内の「設定」→「ご意見・不具合の報告」メニュー、または以下のフォームからお願いいたします。

お問い合わせフォーム：https://forms.gle/Hj68zLrDKBeUgfcF8

附則

  1. 本ポリシーは2025年12月15日より施行する。
  2. 本ポリシーは2026年01月10日より改定施行する。